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银监会24小时投诉电话是什么银监会投诉电话和举报网址

发布时间:2018-11-29 10:34:42 热度:0

每个银行、保险等金融机构,都应该树立优质服务意识,提高服务质量水平。不过在实际生活中,乱收费、无风险提醒、服务态度差、等待时间长比比皆是,很多市民遇到相关问题都想投诉,那么怎么向银监会投诉呢,今天小编来简单介绍一下。

一、银监会咨询投诉电话

银行业信访咨询电话:

010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

保险业信访电话:

010-66288563(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

保险消费者投诉维权热线:

12378(工作日9:00-17:00)

保险违法行为举报电话:

12378(工作日9:00-17:00)

以上都是银监会认证的官方投诉咨询电话,只在工作日的时候开通,不过上班时间一般很难打通。

根据用户的反馈,打电话投诉很难解决问题,客服会让你直接在网上提交投诉申请,所以希财君建议大家,直接在网上提交申请比较合适。

二、举报网址

2018年银监会有中央纪委驻银保会纪检组的举报网址,在银监会首页漂浮框可以看到,直接点击进去即可进行举报,主要是对政治、组织、党风廉政、四风、腐败问题投诉。

在银监会提交的投诉,必须是实名的,留下姓名、住址、手机号码,提供被举报人姓名、职务、单位、级别等,将需要投诉的事情写清楚,上传图片、文档等附近,输入验证码即可投诉成功。

综上所述,建议大家在投诉之前,先联系银行总行或电话投诉,反映相关的问题以及解决办法,因为每个银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,并不是一定无法解决问题。如果银行投诉没用或者无法解决,那么可以向银监会反映相关问题。

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